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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 장기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나19 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 31% 급증했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 21% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특출나게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 구글기프트카드 높았고, 10대(30%), 30대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(79%)이 최고로 높고 10대(69%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 전년 준비해 10대에서 162% 늘어났고, 40대에서도 143% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 20대는 184%, 50대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 금액 증가율이 141%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 40대(121%), 50대(106%), 70대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(94%)와 10대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(103%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(10%), 70대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 20대에선 1위(2017년)에서 7위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 30%, 50대에선 20% 상승했다.